דברים שצריך לדעת על דיני לשון הרע בעידן הדיגיטלי

בעידן הדיגיטלי, שבו כל פוסט, תגובה או ציוץ יכולים להגיע לעיניהם של אלפי ואף מיליוני אנשים, לשון הרע הפכה לנושא רגיש וחשוב במיוחד. עסקים, כמו גם יחידים, עלולים למצוא עצמם חשופים לתביעות לשון הרע בשל פרסום תכנים שנויים במחלוקת או ביקורות פוגעניות. מצד שני, עסקים עצמם נפגעים לעיתים קרובות מפרסומים פוגעניים שמזיקים למוניטין שלהם.

בכתבה זו נסקור מה נחשב לשון הרע, כיצד דיני לשון הרע בישראל מתייחסים לפרסומים ברשתות החברתיות, ואיך להימנע מבעיות משפטיות.

מה זה לשון הרע?

לפי חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, לשון הרע היא פרסום שעלול:

1. להשפיל אדם (או עסק) בעיני אחרים.
2. לפגוע במשלח ידו או מקצועו.
3. לפגוע בכבודו או במעמדו של האדם.

פרסום יכול להיות כל דבר שנמסר לפחות לאדם אחד נוסף: פוסטים ברשתות החברתיות, תגובות, מיילים, ואפילו הודעות בקבוצות וואטסאפ.

איך החוק מתייחס לפרסומים ברשתות החברתיות?

הפסיקה בישראל מכירה בפרסומים ברשתות החברתיות כפרסומים ציבוריים לכל דבר. פוסט בעייתי בפייסבוק, תגובה פוגענית באינסטגרם, או ציוץ בטוויטר יכולים להיחשב לשון הרע אם הם עומדים בהגדרות החוק.

לדוגמה, בפסק דין רע"א 1239/19 פלוני נגד אלמוני, נקבע כי פרסום בפייסבוק שנחשף למאות אנשים הוא בגדר לשון הרע, והפרסום הוביל לחיוב הפוגע בפיצוי כספי.

מה הסיכונים לעסקים?

1. תביעות לשון הרע מצד אחרים
   בעלי עסקים שמפרסמים ביקורות על מתחרים, ספקים או לקוחות עלולים להסתכן בתביעות.
   • דוגמה: ביקורת שנכתבת על ספק ונראית "תמימה" עלולה להתפרש כפוגענית. אם נכתב למשל, "החברה הזו מרמה לקוחות", מדובר בהצהרה שעלולה להיחשב לשון הרע.
2. פגיעה במוניטין העסקי
   עסקים נפגעים לעיתים קרובות מביקורות פוגעניות, אמירות לא מדויקות או חדשות כוזבות שמופצות ברשת. דיני לשון הרע מאפשרים לעסק לתבוע פיצוי במקרים שבהם הפגיעה היא חמורה ומוכחת.

איך להימנע מבעיות משפטיות?

1. חשבו פעמיים לפני פרסום
   לפני שאתם מפרסמים תגובה או ביקורת ברשת, בדקו האם היא עובדתית ונעדרת כוונה לפגוע. הימנעו משימוש במילים כמו "גנב", "רמאי" או "שקרן" – גם אם יש לכם טענות מוצדקות.
2. התייעצו עם עורך דין
   אם אתם שוקלים לפרסם משהו שעלול להיחשב רגיש, מומלץ להתייעץ עם עורך דין כדי להימנע מבעיות משפטיות.
3. פעלו במהירות במקרה של פגיעה בעסק שלכם
   אם נתקלתם בפרסום פוגעני כלפיכם או כלפי העסק שלכם, פנו מיד לעורך דין. ניתן לשלוח מכתב התראה לפוגע, לבקש הסרה של התוכן ואף לתבוע פיצויים במקרים חמורים.

מה לעשות אם פרסמתם לשון הרע בטעות?

טעויות קורות, אבל גם במקרים כאלה ניתן לצמצם נזקים:

1. הסירו את הפרסום מיד
   אם זיהיתם שהפרסום שלכם פוגעני, הסירו אותו במהירות כדי למנוע הפצה נוספת.
2. התנצלו
   במקרים רבים, התנצלות פומבית יכולה להפחית את הפגיעה בצד הנפגע ואת הנזק המשפטי.
3. פנו לייעוץ משפטי
   עורך דין יכול לעזור לכם להתמודד עם ההשלכות ולמנוע תביעות נוספות.

לסיכום

דיני לשון הרע בעידן הדיגיטלי מחייבים כל עסק, קטן כגדול, לפעול בזהירות ברשתות החברתיות ובפלטפורמות אחרות. המפתח להימנעות מבעיות משפטיות הוא להיות מודעים לחוק, לפעול בשיקול דעת ולפעול במהירות במקרי פגיעה.

אם יש לכם שאלה או שאתם מתמודדים עם פרסום פוגעני, אני מזמין אתכם ליצור קשר לייעוץ מקצועי ולהגן על המוניטין שלכם.